Archives Nationales d'Outre Mer

"Pas de paiement par carte bancaire pour les clés USB. Dommage..."

"J'ai brièvement visité les archives pendant deux jours en mars pour mes recherches. Le personnel était aimable et professionnel, allant même jusqu'à manipuler les documents anciens. Les installations sont un peu vétustes et l'absence de Wi-Fi est un peu décevante. J'ai cependant été impressionné par l'attitude des Français envers les documents anciens et je salue le professionnalisme du personnel des archives. C'est un exemple dont nous pouvons certainement nous inspirer."

"Haut!"

"Dans le but d’approfondir mes recherches généalogiques, j’ai été amené à prendre contact avec les ANOM. Une décision que je ne regrette pas ! Des échanges téléphoniques agréable avec l’accueil et de fabuleux conseils qui, par la suite m’ont permis d’avoir accès à des documents qui font avancer mes recherches . Leurs services ont parfaitement répondu à mes attentes. Je ne peux que recommander !"

"Lieu très intéressant à visiter même si vous n'êtes pas un chercheur en généalogie ou histoire coloniale. C'est un lieu de mémoire qui mériterait à être reconnu davantage pour tous les trésors qu'il abrite et qui par son histoire singulière ne peut que nous interroger sur notre passé."

"J'adore"

"Un accueil extraordinaire lors des journées du patrimoine. Les personnes de l'accueil ont pris le temps de nous expliquer en détail la gestion des archives et nous ont fait une très belle visite des locaux. Et les conférences ont été passionnantes. Un grand merci à toute l'équipe ! :-)"

"Très bel endroit et calme. J'ai été bien accueillie et bien conseillée pour mes recherches. Je reviendrai avec grand plaisir."

"Depuis trois moi, je que cherche en vain à rentrer en contact avec le service d'accueil des archives afin d'obtenir une lettre d'invitation à consulter ces archives qui sont très importantes pour finaliser mes travaux de thèse. Mais hélas, le numéro d'accueil ne fonctionne pas pour moi. J'ai même envoyé un courrier sans suite. Pour mon exige une lettre d'invitation à consulter ces archives."

"Excellent accueil, personnel très serviable"

"Bonjour, Quelle incivilité la municipalité/gouvernement qui appel à la civilité ce n'est pas là-bas que je vais la trouver du moins au téléphone. Accueil téléphonique déplorable, aucun respect, elle m'a raccroché au nez alors que je demandais un renseignement, c'est incroyable, une honte, un tel comportement. En plus obligé de mettre une étoile pour écrire un commentaire c'est vraiment n'importe quoi."

"Ce lieu est une belle source d'archives mais malheureusement décevant de par son organisation (trop peu de cote possible en une journée) et son irrespect envers les lecteurs : ils ne prennent pas la peine de prévenir d'une fermeture à l'avance sur leur site ou réseaux sociaux et quand ils font grève idem alors qu'ils savent que des gens viennent du bout du monde pour les ANOM !! Franchement le droit de grève ok, mais les lecteurs n'ont pas a subir cela sans les avoir prévenus au moins 24h avant !!! Je trouve ça dingue en 2023 avec tout les moyens de communications qu'on a de ne pas prendre 5 mns pour prévenir les lecteurs."

"Accès au bâtiment difficile, puisque celui-ci se trouve en hauteur, le démarrage en côte s’avère donc très délicat ."

"Je déconseille vivement ce centre d'archives, dont l'organisation n'est pas du tout à la hauteur de la richesse des fonds conservés. Une honte ; tout est fait pour décourager le généalogiste dans ses recherches. Cinq heures de route pour finalement se voir annoncer qu'aucun document (sur les 6 commandés) n'est communicable, alors que rien, sur le site, ne le laissait supposer : c'est très fort. La conservatrice, avec un sourire jusqu'aux oreilles, vous annonce à peu près toutes les raisons possibles : le fonds, présent sur l'inventaire en ligne, n'est en réalité pas conservé ici (!!), il est en cours de numérisation, l'état des documents est trop mauvais, etc etc... La croix et la bannière pour consulter le moindre document, en somme. Je ne parle même pas des instruments de recherche laconiques (la plupart sont seulement consultables sur place ; ce sont de vieilles listes tapées à la machine à écrire), ni même du site web calamiteux. Il est regrettable que des fonds d'une telle richesse (Gaden, Brazza, Gentil, etc...) soient impossibles à consulter et fassent l'objet d'un traitement aussi médiocre. Les vérascopes d'Afrique du fonds Gaden, par exemple, n'ont pas fait l'objet du moindre classement. Ils sont donc bien conservés, mais impossible pour le lecteur de les commander... C'est dommage ; nos archives coloniales méritaient mieux que ce lieu mal administré, rempli de flemmards payés à ne rien faire, qui végètent derrière leur ordinateur. Il y aurait pourtant du travail pour de vrais archivistes motivés, désireux de rendre les fonds coloniaux accessibles à tous."

"J'aime ce lieu, car quand tu y entres c'est un peu comme si tu devenais un personnage du passé, de ton Histoire et de celle de beaucoup d'autres. Certains documents te donnent la chair de poule, ce sont des manuscrits venant de si loin, tu en es émerveillé et très ému. Tout en ces murs mérite et inspire le respect."

"Tout le staff est très sympa ! Horaire d'ouverture de mardi à vendredi de 9.00 à 16.45."

"Inutile de les contacter par mail, ils ne répondent pas."

"On en trouve autant sur Internet à la maison"

"Formidable"

"Standard téléphonique déplorable, aucun respect même pas un bonjour, l'hôtesse ne m'a même pas laissé le temps de finir ma question pour me répondre et me dire directement au revoir (elle m'a plus ou moins raccroché au nez) franchement il faudra améliorer vos démarches qualité si vous vous êtes engagé à respecter la charte Marianne"

"J'ai bien apprécié car le personnel vous traite trop bien et les salles sont propres et adéquates pour faire des recherches"

"Le personnel est agréable et j'ai pu trouver de quoi enrichir mon mémoire. Par contre, je ne donne pas la note de 5 étoiles pour la simple et bonne raison que les lecteurs ne puissent pas manger à la cafétéria sauf quand il pleut ou lorsqu'il fait froid. Nous sommes obligés de sortir du bâtiment pour prendre notre pause déjeuner, par conséquent nous perdons du temps sur nos recherches et nos affaires restent à l'intérieur de la salle de consultation sans surveillance. Dommage pour un centre d'archives compétent et efficace."

"Accueil téléphonique déplorable, la femme au standard semblait exaspéré de répondre à des questions toutes simples. Je vous recommande de vous rendre sur place afin de traiter directement avec ses collègues, qui, je l'espère, seront plus aimable."